Domande frequenti

È sicuro fare acquisti su momento.golf?

Assolutamente sì. Momento.golf è una piattaforma sicura. Tutte le transazioni sono protette e tracciabili. I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con le attuali normative sulla privacy.

Quali metodi di pagamento supportate?

Accettiamo tutte le principali carte di debito/credito, oltre ad ApplePay, GooglePay e PayPal. Puoi anche scegliere Klarna per suddividere il tuo acquisto in tre pagamenti mensili senza interessi. Registrati facilmente durante il checkout.

Accettate bonifici bancari o pagamenti in contrassegno?

Purtroppo non offriamo bonifici bancari o pagamenti in contrassegno. Accettiamo tuttavia un'ampia gamma di metodi di pagamento digitali sicuri: carte di debito/credito, ApplePay, GooglePay, PayPal e Klarna.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, effettuiamo consegne in tutto il mondo, ad eccezione dei paesi interessati da restrizioni commerciali o sanzioni. Consulta la nostra politica di spedizione per saperne di più.

Qual è la vostra politica sulle spedizioni?

I tempi e le tariffe di spedizione dipendono dalla destinazione e dal tipo di articolo. Se risiedi nell'UE, gli ordini superiori a 150 € hanno diritto alla spedizione gratuita. Consulta la nostra politica di spedizione per maggiori dettagli.

Posso tracciare la mia consegna?

Sì, una volta che il tuo pacco lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, così potrai seguirne l'avanzamento.

Che tipo di imballaggio utilizzate?

I nostri imballaggi sono al 100% privi di plastica e realizzati in cartone riciclato.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione?

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, inviaci un'e-mail a hello@momento.golf con il tuo indirizzo aggiornato. Una volta inviata la conferma di spedizione, non sarà più possibile apportare modifiche.

Posso restituire un prodotto?

Se non sei completamente soddisfatto, puoi richiedere un reso entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine. Invia un'e-mail a hello@momento.golf e ti invieremo le istruzioni per il reso. Per i resi nell'UE, verranno detratti 3,95 € dal rimborso. Al di fuori dell'UE, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

Una volta che l'articolo restituito avrà soddisfatto le nostre condizioni, elaboreremo il rimborso e ti informeremo via e-mail. Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Posso cambiare un articolo con una taglia diversa?

Non offriamo cambi diretti. Ti preghiamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine.

Come faccio a scegliere la taglia corretta?

Ogni pagina prodotto include una guida dettagliata alle taglie e una tabella di conversione. Ancora dubbi? Scrivici a hello@momento.golf e ti aiuteremo.

Come posso contattare il servizio clienti?

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+1). Contattaci all'indirizzo hello@momento.golf

Quando riceverò una risposta?

Cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile e comunque entro 48 ore lavorative.